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■企業創新獎得主

 

2013年企業創新獎
漢神巨蛋購物廣場

 

綠色行銷新思維,推廣綠色消費力

每年開店慶期間均以綠生活為主軸,藉由具體的活動,例如動能腳踏車體驗活動、發送免費樹苗、回收書籍送愛心等等,邀請消費者一同加入節能減碳的或生活行列。

「漢神巨蛋購物廣場」綠色行銷新思維

漢神巨蛋購物廣場為漢神百貨經營團隊
全新打造的新一代旗艦購物商場,
於2008年7月10日正式開幕,
除了沿襲漢神百貨之特色設施,
與以客為尊之服務經營理念,
並結合緊鄰巨蛋體育館之立地條件,
以及環保節能之新思維,
規劃設計出與時俱進之新一代購物旗艦商場,
全方位、客製化的深度服務,
希望帶給消費者的是
新穎、時髦、年輕以及國際化的流行新視野。

新一代環保旗艦購物商場-

關懷地球新思維 綠建築.環保購物紙袋具體打造環保概念店
漢神巨蛋購物廣場以新一代旗艦購物商場的思維,
在整體的綠建築規劃上,
是以舒適性、自然調和健康、環保等三大綠建築設計理念,
不論在建材與空間設計上,力求以生態、節能、減碳、健康為指標,
包含採用鋼骨構造CO2減量、隔熱玻璃、省能電燈等,
以及擁有省水標章的沖水系統,和綠建築標章的天花板與隔間,
並於建築周圍栽植大量的樹木,營造一個低污染的購物空間。

  • 鋼骨構造
  • 隔熱玻璃

環保購物紙袋

漢神巨蛋的環保購物紙袋,是採用100﹪再生林紙及無毒大豆油墨印製,其中紙袋所選用的再生林紙是特別由瑞典引進,所有紙張經PEFC森林驗證推動團體認證通過,此認證主要著眼於每砍伐一棵樹,便會再復育四棵樹,在不破壞原始林的原則下,維持整體生態環境之平衡,因此在紙張成本上亦需多額外增加,也希望消費者能夠重複使用,一同為環保盡一份心力。

“ No Touch ”的如廁空間

漢神巨蛋如廁空間是以“ No Touch ”的概念打造的舒適環境,在不接觸的情形下完成方便的過程。其中像是烘手機等環保概念的多元運用,希望減少紙張之使用,期望以實際作為邀請民眾一同投入環保愛地球的行列,積極為維護生態環境與地球永續生存盡一分心力,善盡企業責任。

回收再利用的裝置藝術

延續節能減碳的概念,
漢神巨蛋於2009年、2010年連續兩年
在聖誕節期間特別打造許願環保聖誕樹,
以環保題材設計,
搭配LED科技發光的環保耶誕樹,
樹高27公尺,星星部份3.5公尺,
總高度為30.5公尺。
除可節約能源,並可透過燈光排列,
營造滿天星光效果,
為南台灣的耶誕營造出獨特的綠能氛圍。

 

漢神巨蛋購物廣場開幕至今邁入六週年,
經營團隊將持續秉持創新之精神,
以社會責任自我期許,深耕公益服務,
藉由正面積極的思維,帶給社會大眾正向的能量,
並以完整豐富的精緻生活特色規劃,
滿足全階層生活型態需求,
具體打造與社會潮流同步脈動的購物商場。

 

■優良從業人員

2013年優良從業人員楷模
何昀蓁
太平洋SOGO百貨公司
天母店

昀蓁的座右銘:常存感恩、惜福之心,有能力助人是有福之人
昀蓁的工作守則:確實落實禮貌用語,將服務變成一種習慣

 

主管眼中的昀蓁 工作負責嚴謹,具備優良的緊急應變能力
同事眼中的昀蓁 主動關心同事,落實經驗傳承
顧客眼中的昀蓁 待人親切有禮,用心傾聽需求,提供專業服務,滿足顧客需要

 

評審團意見
認真負責,服務細緻,讓客戶倍感貼心。緊急應變能力得宜,在顧客與專櫃人員間取得雙贏的最佳處理方法,不僅提升了顧客對百貨的好感度,亦加深專櫃人員對百貨的忠誠度,對百貨有正向加分效果。

 

優良事蹟範例
有一老先生患有失智疾病,在老太太結帳時走失,昀蓁在安撫老太太情緒的同時,亦當機立斷採取處理措施,除廣播協尋外,也請男同仁及警備同仁至館內客廁、館外休憩區找尋,後來順利在休憩區尋獲。老夫妻的家人們當晚特地至賣場向昀蓁表示感謝,並肯定賣場的應變處理及人員的協助。

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